Što je Procesna Inteligencija?
Za mjerenje vlastite izvedbe, vlastitih poslovnih performansi, kompanije koriste standardne pokazatelje – prihod, dobit, tijek novca itd. – pokazatelje koji su rezultat izvršavanja poslovnih procesa. Međutim, prikupljanje ključnih pokazatelja izvedbe (key performance indicators – KPI) samo na temelju podataka, bez njihova povezivanja s procesima koji generiraju takve podatke – donosi malo koristi u vremenu kada pokazatelji odstupaju od zadanih i/ili očekivanih vrijednosti. U konačnici, vrlo je teško popraviti nešto ukoliko ne znamo uzrok problema.
Koncept Procesne inteligencije (Process Intelligence) donosi sasvim novu, do sada gotovo neviđenu kombinaciju korporativne i procesne kontole na strateškoj, taktičkoj i operativnoj razini. Ukoliko KPI-jevi (vrijeme, trošak, količina, rizik itd.) odstupaju od očekivanih vrijednosti, moguće je analizirati uzroke unutar poslovnih procesa. Na taj način je moguće provesti korektivne akcije odmah, u “realnom vremenu” prije nego kritični pokazatelji počnu utjecati na operacije kompanije.
Prednosti rješenja za Procesnu Inteligenciju
Korištenjem procesno orjentirane tehnologije i proceduralnih modela, rješenje za procesnu inteligenciju omogućava definiranje procesnih ciljeva i istovremeno mjerenje, nadzor, analizu i optimizaciju stvarno izvršavanih (as executed) poslovnih procesa u realnom vremenu.
Tehnološko rješenje za procesnu inteligenciju utemeljeno je na ARIS rješenjima – ARIS Process Performance Manager (ARIS PPM) i ARIS MashZone. Takvo tehnološko rješenje omogućava sljedeće funkcionalnosti:
- Interna i externa analiza podataka u svrhu unaprjeđenja razmjene podataka (strategic dashboarding)
- Automatska identifikacija poslovnih procesa u svrhu veće transparentnosti (process discovery)
- Analiza povijesnih podataka (history data) radi prepoznavanja i uklanjanja slabosti (process analytics)
- Process benchmarking u svrhu analize i prepoznavanja interne najbolje prakse (process benchmarking)
- Business activity monitoring u svrhu bržeg prepoznavanja i rješavanja problema (Business Activity Monitoring)
- Organizacijska analiza u svrhu otkrivanja stvarnih struktura timova (networking)
- Complex Event Processing
Enabling actionable process intelligence
Software AG Process Performance Manager
Automatic process discovery with Software AG Process Performance Manager
